Hola, recientemente se reseteo mi celular debido a una configuración del audio y después de ello no puedo configurar mi número de celular con el Icloud, por ende no recibo mensajería instantánea ni funciona mi Facetime.
Sale un error que me dice que "Se presentó un error durante la activación. Intenta de nuevo, ya hice bastantes procesos y nada funciona.
Agradezco mucho su ayuda, feliz día.
iPhone XR, iOS 17
Hola SilviaChaconG,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si te refieres a iMessage, el artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera seguir todas las indicaciones del artículo.
Si no puedes activar o iniciar sesión en iMessage o FaceTime en el iPhone
Si aún tienes el inconveniente después de seguir los pasos, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
No puedo enlazar mi número de celular a iCloud
