Buenas Isabel_mejia1919
Bienvenido a la comunidad de soporte de en español, gracias por pasarte por aquí y dejarnos sus dudas.
Entiendo lo que nos comenta y intentare ayudarle en todo lo que pueda.
Veo que ya seguido ciertos pasos para hacer el cambio de región, de todos modos le dejo unos consejos de en donde nos comenta eso y revise por si se Galla dejado un paso.
Cambiar el país o la región del ID de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)
Si después de hacer todos los pasos sigue sin poder cambiar de región, ya me pondría en contacto con soporte y ellos le daban una solución mas optima al respecto.
Soporte oficial de Apple
Saludos. 👋