Problema con el App Store

Cuando intento actualizar una app que viene ya instalada en el IPhone me pide iniciar sesión en mi ID de Apple con un correo no asociado a mi cuenta


ejemplo: tu correo de ID de Apple es Miperrito,pero tienes otro que se llama Migatito,es otro que usas pero no es el correo que usaste para crear tu ID de Apple,cuando quieres actualizar una app del IPhone ya instalada,ejemplo: Pages,Te pide iniciar Cuando intente actualizar una app pre instalada del IPhone me pide iniciar sesión con un con Migatito en vez de Miperrito


(solo me pide iniciar sesión con apps que ya vienen instaladas en el iPhone)


La foto de abajo donde se muestra un correo la tape por razones obvias pero ese no es mi correo de ID de Apple

iPhone 14 Pro

Publicado el 21/10/2023 06:10 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 22/10/2023 06:33 p.m.

Hola Albertib12, 


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si te refieres a que te está pidiendo la contraseña del Apple ID anterior al tratar de actualizar ciertas apps, tendrás que eliminar esas apps para volver a descargarlas otra vez bajo el Apple ID actual.


Ya de ahí, no te pedirá poner la contraseña del Apple ID anterior en el futuro.


Este recurso te enseña cómo eliminar las apps


Eliminar apps del iPhone, iPad y iPod touch


Este otro recurso te enseña cómo descargar las apps otra vez desde App Store:


Descargar apps y juegos en el iPhone o iPad


Si no te refieres a esto, por favor danos más detalles sobre tu situación. Entre más información puedas dar, mejor. Estamos aquí para ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

22/10/2023 06:33 p.m. en respuesta a Albertib12

Hola Albertib12, 


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si te refieres a que te está pidiendo la contraseña del Apple ID anterior al tratar de actualizar ciertas apps, tendrás que eliminar esas apps para volver a descargarlas otra vez bajo el Apple ID actual.


Ya de ahí, no te pedirá poner la contraseña del Apple ID anterior en el futuro.


Este recurso te enseña cómo eliminar las apps


Eliminar apps del iPhone, iPad y iPod touch


Este otro recurso te enseña cómo descargar las apps otra vez desde App Store:


Descargar apps y juegos en el iPhone o iPad


Si no te refieres a esto, por favor danos más detalles sobre tu situación. Entre más información puedas dar, mejor. Estamos aquí para ayudarte.


Un saludo cordial.

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