Hola, mi HomePod no se conecta a internet
Desde hace días no se conecta a internet y no reproduce musica ni informa la hora, ni ninguna función habitual, solo dice creo que no fue posible conectarse a internet consulta la app casa
HomePod, 17
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Respuesta mejor clasificada
hola
Un saludo cordial
Si Siri dice “Tengo problemas para conectarme a internet”, el HomePod no se conecta a la wifi. Abre la app Casa para comprobar si hay algún desajuste en la red wifi y la intensidad de la señal.
Comprobar si hay algún desajuste en la app Casa
Abre la app Casa en el iPhone, iPad o Mac. Si hay una alerta de que el iPhone y el HomePod están en diferentes redes wifi, conecta ambos a la misma red wifi.
- Toca o haz clic en Ver detalles bajo la alerta de desajuste de red del HomePod.
- Toca o haz clic en Cambiar el HomePod a [red wifi].
Espera a que se actualice la red wifi y vuelve a hacer la solicitud de Siri.
Comprobar la intensidad de la señal de wifi en la app Casa
- Abre la app Casa en el iPhone, iPad o Mac.
- Toca o haz clic en HomePod, luego toca o haz clic en el botón Configuración
. - Desplázate hacia abajo hasta Red Wi-Fi. El indicador de intensidad de la señal wifi junto al nombre de la red indica la intensidad de la conexión. Con los HomePod emparejados en estéreo, toca Altavoces y luego toca HomePod para ver el indicador de intensidad de la señal wifi.
El indicador de intensidad de la señal wifi no es compatible con los altavoces HomePod conectados a redes que bloquean el tráfico P2P, como algunas redes cautivas.
Si tienes una señal wifi débil
Si el indicador de intensidad de la señal muestra dos barras o menos 
, la intensidad de la señal wifi es débil. Intenta acercar el HomePod al router y elimina posibles fuentes de interferencia inalámbrica.
Si el HomePod no se puede conectar a wifi
Si el indicador de intensidad de la señal muestra un signo de exclamación
, el HomePod no puede conectarse a la red wifi. Prueba lo siguiente. Después de cada paso, comprueba si el problema se ha resuelto.
- Confirma la configuración de la red.
- Desenchufa el HomePod, vuelve a enchufarlo y espera de 20 a 30 segundos.
- Restablece el HomePod a la configuración de fábrica, luego configura el HomePodde nuevo.
Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el soporte de Apple.
Cuéntanos, si tienes otra duda
aquí estaremos para orientarte