Error conexión Apple Remote Desktop

Tengo un Mac Studio con sistema 12.5.1 funcionando como servidor para Filemaker Server 19 en una red empresarial, y accedia a él con ARD 3.9.5 (ahora 3.9.7) desde mi portatil hasta ahora sin problemas. Desde hace unos dias ha dejado de conectarse, todo parece ir bien, el icono de conexión esta correcto e incluso me informa de que aplicacion se encuentra abierta en ese momento en el MacStudio, pero no hay manera de que establezca conexión y aparece el error de que no puede conectar.

La primera vez parecia que se habia solucionado reiniciando el MacStudio, y volvió a funcionar, pero al parecer cuando éste puso en reposo, dejó de funcionar otra vez. Volví a reiniciar y pasó lo mismo. Es decir, que cuando desconecto el ARD (funcionando) y al cabo de un tiempo vuelvo a conectar, ya no funciona, a no ser que reinicie el MacStudio.

Esto supone un grave problema puesto que se trata de un servidor que no puede estar reiniciandose continuamente. El Servidor no se ha actualizado en ningun momento y nadie, salvo yo, accede a él, y solo para cuestiones relacionadas con Filemaker Server, por lo cual da la impresión de que algo ha cambiado de forma automática.

He revisado todas las configuraciones de pantalla, reposo del sistema... y todo parece estar bien, no entiendo porque sucede esto ahora, sin mas ni mas

Mac Studio (2023)

Publicado el 26/10/2023 02:53 p.m.

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3 respuestas

27/10/2023 10:03 a.m. en respuesta a Sicoris_FM

Hola Sicoris_FM, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para poder ayudarte de una manera más eficaz con respecto a tu inconveniente, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

13/11/2023 03:45 a.m. en respuesta a Sicoris_FM

Hola, tengo exactamente el mismo problema con 6 equipos distintos, ubicaciones distintas y algunos con versiones del sistema operativos distintos, me conecto con un MacBook Pro 2019 intel o con un Mac mini m2 pro y tampoco puedo, a estas alturas asumo que seguramente en alguna de las actualizaciones de seguridad cambió algo, me funciona un min después de reiniciarlo y después baja el servicio.

realmente no se que pasa pero si lo arreglo te digo

saludos

13/11/2023 05:16 a.m. en respuesta a paolo_uribe

Gracias, si consigues resolver el misterio será todo un éxito. Ahora bien, este problema parece de locos. Despues de pasarme a usar Teamviewer durante unos dias, volví a probarlo y... ohlala!!! volvió a funcionar sin cuelgues... hasta hace dos dias... lo reinicié nuevamente y ahora mismo vuelve a funcionar, pero el misterio sigue... cuanto durará??? No parece tener mucho sentido, o al menos yo no se lo encuentro.

Saludos.

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