¡Hola 👋!
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
La resistencia a las salpicaduras, el agua y el polvo no es una condición permanente, y podría disminuir como consecuencia del uso normal.
Para evitar daños por líquidos, debes evitar lo siguiente:
- Nadar o ducharte con el iPhone.
- Exponer el iPhone al agua a presión o al agua a altas velocidades, como cuando te duchas; practicas esquí acuático, wakeboard o surf; andas en una moto acuática, etc.
- Usar el iPhone en un sauna o una sala de vapor.
- Sumergir intencionalmente el iPhone en el agua.
- Usar el iPhone fuera de los rangos de temperatura sugeridos o en condiciones de extrema humedad.
- Dejar caer el iPhone o exponerlo a otros impactos.
- Desarmar el iPhone, lo que incluye quitar los tornillos.
Reduce al mínimo la exposición del iPhone a jabones, detergentes, ácidos o alimentos ácidos, y a cualquier tipo de líquido (por ejemplo, perfume, repelente para insectos, lociones, protector solar, aceite, productos para eliminar el adhesivo, tintes y solventes). Si el iPhone entra en contacto con una de estas sustancias, sigue las instrucciones para limpiar el iPhone.
En tu caso, te recomiendo acudir a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener más ayuda.
También puedes comunicarte con el Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial🙋♂️!!