Como borrar el Mac y restablecer de fábrica

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Si la función Borrar contenido y configuración no está disponible en la Mac, sigue estos pasos. Antes de empezar, es útil saber qué versión de macOS tiene la Mac.

1. Haz un respaldo o transfiere los archivos

Si no tienes un respaldo actual, puedes hacer un respaldo de los archivos en un dispositivo de almacenamiento externo o transferir los archivos a una Mac nueva.

2. Cierra la sesión de iTunes

Si usas macOS Catalina o versiones posteriores, omite este paso.

1. En la barra de menús de iTunes, selecciona Cuenta > Autorizaciones > Retirar autorización a esta computadora.
2. Ingresa tu Apple ID y contraseña, y haz clic en Retirar autorización. Obtén más información sobre cómo retirar la autorización de una computadora.

3. Cierra la sesión de iCloud

Cuando sigas estos pasos para cerrar la sesión de iCloud, se te preguntará si quieres conservar una copia de los datos de iCloud en esta Mac. Es más rápido guardar una copia porque borrarás el contenido de la Mac más adelante. 

macOS Ventura o versiones posteriores:

1. Selecciona el menú Apple  > Configuración del Sistema.
2. En la barra lateral, haz clic en tu nombre (Apple ID).
3. A la derecha, desplázate hacia abajo y haz clic en Cerrar sesión.

macOS Monterey, macOS Big Sur o macOS Catalina:

1. Selecciona menú Apple  > Preferencias del Sistema.
2. Haz clic en Apple ID.
3. Selecciona Resumen en la barra lateral.
4. Haz clic en Cerrar sesión.

Versiones anteriores de macOS:

1. Selecciona el menú Apple  > Preferencias del Sistema.
2. Haz clic en iCloud.
3. Haz clic en Cerrar sesión.

4. Cierra la sesión de iMessage

1. Abre la app Mensajes.
2. En la barra de menús de Mensajes, selecciona Mensajes > Configuración (o Preferencias).
3. Haz clic en iMessage.
4. Haz clic en Cerrar sesión.

5. Desenlaza los dispositivos Bluetooth (opcional)

Si la Mac está enlazada con un teclado, mouse u otro dispositivo Bluetooth que planeas conservar, puedes desenlazarlo. Con este paso opcional, se evitan las entradas accidentales cuando la Mac y el dispositivo tienen diferentes dueños, pero permanecen dentro del rango de Bluetooth.

 Si lo haces en una Mac que no tiene un trackpad o teclado integrado, deberás conectar un mouse y un teclado USB para completar los pasos restantes. 

1. Selecciona el menú Apple  > Configuración del Sistema (o Preferencias del Sistema).
2. Haz clic en Bluetooth.
3. Mueve el puntero sobre el dispositivo que quieres desenlazar y, a continuación, haz clic en el botón Desconectar o en el botón Eliminar (x) situados junto al nombre del dispositivo.

6. Borra el contenido de la Mac

1. Apaga la Mac.
2. Inicia la computadora desde Recuperación de macOS y, luego, usa la Utilidad de Discos para borrar el contenido de la Mac. Para obtener más información, sigue los pasos para usar la Utilidad de Discos a fin de borrar el contenido de la Mac.
3. Cuando termines, sal de Utilidad de Discos pero no reinicies la Mac.

7. Reinstala macOS

1. Mientras sigues en Recuperación de macOS, selecciona Volver a instalar macOS y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Obtén más información sobre cómo reinstalar macOS desde Recuperación de macOS. 
2. Después de reinstalar macOS, la Mac se reinicia y aparece un asistente de configuración. Toca Comando + Q para apagar la computadora en lugar de continuar con la configuración.

8. Restablece la NVRAM

1. Si usas una Mac con procesador Intel, sigue los pasos para restablecer la NVRAM. De esta manera, se borra la configuración del usuario de la memoria y se restauran determinadas funciones de seguridad que se podrían haber modificado.
2. Después de restablecer la NVRAM, la Mac se enciende y vuelve a mostrar el asistente de configuración. Si deseas que la Mac quede lista para usar, presiona Comando + Q para apagarla en lugar de continuar con la configuración.

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