🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
Hola, desde hace varias semanas los vídeos de la fototeca no me cargan y no se reproducen, no sale el círculo de carga, simplemente el vídeo no tira. Creo que problema de la conexión no es porque las fotos si cargan perfectamente y las redes sociales funcionan bien. Cuando mando los vídeos si que los puedo ver, así que no es problema del vídeo en si, es problema de la fototeca, pero no se que hacer para arreglarlo.
iPhone 14 Pro, iOS 17
Hola Bk25.
Esto puede pasar si tenias un plan de iCloud contratado y disminuyes la cantidad de memoria por ejemplo de 50GB a 5GB, iCloud dejara de sincronizar los vídeos y fotos con todos tus dispositivos por lo que tus vídeos no podrán empezar y tus fotos se verán a baja resolución.
Si no es tu caso comprueba que aun tienes almacenamiento en el teléfono, aunque tengas espacio en iCloud es posible que no pueda descargar tus fotos o vídeos de allí y
sí no te queda memoria en el iPhone.
Otra opción es que por alguna razón los archivos estén dañados,
entra a www.iCloud.com inicia sesión con tu Apple ID, entra en fotos y comprueba que desde allí si se pueden ver con normalidad.
En el caso de que ninguna de estas soluciones te funcione no dude en responder de nuevo por aquí, Saludos.
Hola Bk25.
Esto puede pasar si tenias un plan de iCloud contratado y disminuyes la cantidad de memoria por ejemplo de 50GB a 5GB, iCloud dejara de sincronizar los vídeos y fotos con todos tus dispositivos por lo que tus vídeos no podrán empezar y tus fotos se verán a baja resolución.
Si no es tu caso comprueba que aun tienes almacenamiento en el teléfono, aunque tengas espacio en iCloud es posible que no pueda descargar tus fotos o vídeos de allí y
sí no te queda memoria en el iPhone.
Otra opción es que por alguna razón los archivos estén dañados,
entra a www.iCloud.com inicia sesión con tu Apple ID, entra en fotos y comprueba que desde allí si se pueden ver con normalidad.
En el caso de que ninguna de estas soluciones te funcione no dude en responder de nuevo por aquí, Saludos.
Hola, acabo de comprobar las tres cosas y siguen sin cargar. Tengo casi 200GB de espacio en el móvil y no he cambiado mi plan de iCloud. En la página web de iCloud si que van los vídeos. No ha ayudado, pero muchas gracias por responder :)
No me cargan los vídeos de la fototeca
