Compré el iPhone 15 el 03/11/2023 y me percaté de que al reproducir videos, música o ringtones del sistema con el volumen arriba del 80% se escucha en ciertas frecuencias de sonido como si la bocina estuviese tapada, con agua o dañada. Mi iPhone lo compré nuevo y al preguntar en la tienda me comentaron que se debía de corregir con alguna futura actualización, de lo contrario que haga valida la garantía y me repararían la bocina.
iPhone 15, iOS 17
¡Hola thomas279👋!
En ese caso, te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte técnico de Apple.
Puedes contactar al Soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:
Encontrar ubicaciones - Apple.
Un saludo cordial🙋♂️.
¡Hola thomas279👋!
En ese caso, te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte técnico de Apple.
Puedes contactar al Soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:
Encontrar ubicaciones - Apple.
Un saludo cordial🙋♂️.
se quedaron mi celular para una revisión y Justo hace un momento me acaban de mandar la información para el cambio de la bocina GRATIS, entonces todo bien
lo mismo pasó conmigo, no marcó ningún error en los test, incluso ya lo actualicé a la 17.3 y sigue igual, lo voy a volver a llevar al servicio pero para que le cambien la bocina directamente Poq de otra forma no sé si se pueda resolver
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
¿Han actualizado a la versión más reciente de iOS?
Actualizar el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple.
Un saludo cordial🙋♂️!
Ojalá, porque Apple hasta ahora no ha reconocido este problema y eso que muchos usuarios lo estamos experimentando. En mi caso probé los iPhone 15 de muestra en la tienda y todos sonaban distorsionado como el mío.
Hola
Me pasa lo mismo ... igual fui a la ishop donde lo compre (soy de México) les pasaron los test y todo marcaba ok ... aunque es evidente que se escucha mal en volumenes altos... no se si solo sean unos cuantos casos, igual probé los iphones de muestra en la tienda y se escuchan igual ... no se porque youtubers que hacen reviews no dicen esto, no se si en realidad a unos cuantos nos pasa esto, claro soy de las personas que consume mucho contenido multimedia, youtube, spotify, ticktoks etc y suelo poner el volumen alto y esto de que la bocina superior se escuche crujidos no deberia pasar en celulares "premium" y que sean tan caros! Espero se solucione porque todo esta fenomenal excepto esto y es mi primera ves usando un iphone
Yo también tengo el 15 normal y como te comenté anteriormente tenemos el problema, por ejemplo una conocida y su pareja que tienen el 15 pro Max, les pasa lo mismo. Esperemos que Apple mande una actualización para poder solucionarlo .
Hola, me pasa exactamente igual , al subir el audio a mayor del 80% se escucha distorsionado y horrible.
Ojalá lo logren solucionar.
Sí, tengo la versión más reciente que es IOS 17.1.2 y sigo presentando el mismo problema.
gracias
Hola, a qué tienda de soporte piensas llevarlo? Por favor dinos si te resuelven el problema
Lo voy a llevar a la ishope de una plaza de mi estado (puebla) y mañana les comento, antes que todo podrían decirme canciones donde se aprecie de mayor manera el problema
Sunroof es la que se escucha más evidente, que te dijeron respecto a el problema?
En serio? Wow nos avisas si eso soluciona el problema, para igual poder llevar a cambiar la bocina.
Si, bueno solo esperar a que me comuniquen que ya esta mi celular poq no se cuanto tiempo se tardarán en el cambio de la bocina, yo le aviso cuanto tiempo se tarda y si se soluciona
Hola, si se solucionó el problema?
Error en bocina superior del iPhone 15
