No puedo conectar mi HomePod

Hola

Un saludo cordial

en este caso, te recomiendo restablecer el HomePod y volverlo a configurar

Antes de empezar

• Si tu altavoz HomePod no responde, intenta primero reiniciarlo con la app Casa. Si no ves una opción para reiniciar o el HomePod sigue sin responder después de reiniciarlo, restablécelo a la configuración de fábrica.
• Si tienes dos altavoces HomePod configurados como par estéreo, primero tendrás que desenlazar el par estéreo para poder restablecer el HomePod.

Restablecer el HomePod o HomePod mini a la configuración de fábrica

1. Abre la app Casa en un iPhone, iPad o Mac que tenga sesión iniciada con el ID de Apple que usaste para configurar el HomePod.
2. Toca o haz clic en HomePod, toca o haz clic en el botón Ajustes  y, a continuación, toca o haz clic en Restablecer el HomePod.
3. 
4. Selecciona Eliminar accesorio. Si ves una luz blanca giratoria en la parte superior del HomePod, espera a que desaparezca: esto indicará que ha finalizado el restablecimiento.

Si no ves ninguna luz blanca giratoria en la parte superior del HomePod:

1. Desenchufa el HomePod o desenchufa el adaptador de corriente del HomePod mini, espera 10 segundos y vuelve a enchufarlo.
2. Espera 10 segundos, luego toca y mantén el dedo en la parte superior del HomePod.
3. La luz blanca giratoria cambiará a color rojo. Mantén el dedo en la misma posición. 
4. Siri te indicará que el HomePod está a punto de restablecerse. Cuando escuches tres pitidos, levanta el dedo.

Después de restablecer el HomePod, puedes volver a configurarlo.

Restaurar el HomePod mini con un Mac o PC

Si no puedes restablecer el HomePod mini, puedes restaurarlo. Si restauras tu HomePod mini, se restablecerá y se actualizará al software más reciente.

1. Enchufa el HomePod mini al ordenador con el cable USB-C que venía con él.
2. Espera unos segundos. Si usas un Mac, abre una ventana del Finder. Si usas un PC, abre la versión más reciente de iTunes.
3. Selecciona el HomePod cuando aparezca en el ordenador. 
4. Haz clic en Restaurar HomePod.
5. 

Verás una notificación en tu Mac o PC cuando el HomePod mini se haya terminado de restaurar. Después de restaurar el HomePod mini, puedes volver a configurarlo.

Cuéntanos, si tienes otra duda

Aquí estaremos para orientarte

Tengo el mismo problema con mi HomePod grande, he seguido todos los tutoriales 

• Actualice el IOS en mi iPhone.
• Apague y prendí el wifi.
• Puse “olvidar esta red”.
• Reinicie mi iPhone.
• Apague mi iPhone.
• Borre e instalé la app Casa.
• Reinicie los ajustes de red en mi iPhone.
• Actualice el HomePod a la última versión.
• Intente hacer la vinculación desde el iPad.
• Revise mi conexión de wifi.

Pero nada resultó, antes que actualizara la nueva versión en el HomePod, se escuchaba la música pero cuando me pidió actualizar demoró como 3 horas y ya no conectaba a mi wifi y me ha pasado con 2 HomePod, el primero lo compré y salió el mismo problema y me lo cambiaron por otro que también tiene el mismo problema.

Mi wifi funciona muy bien en todos mis dispositivos pero no sé qué pasa en mi HomePod, por favor pido ayuda si hay una solución, gracias de antemano