Compras en App Store

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para saber la cantidad que debes, sigue los pasos indicados a continuación

1. En el iPhone o iPad, abre la app Configuración y toca tu nombre.
2. Toca Contenido y compras.
3. Toca Ver cuenta.
4. Toca Historial de compras.
5. Toca el pedido con texto rojo que indica la cantidad que debes.

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Si aparece un mensaje que indica error de facturación, significa que debes cambiar tu método de pago

Agrega un método de pago nuevo y válido y, a continuación, elimina el método de pago anterior. Si tienes un saldo pendiente, se cobra automáticamente al nuevo método de pago. Una vez que se haya pagado el saldo pendiente, podrás realizar nuevas compras o volver a usar suscripciones.

Cambiar el método de pago

Usa una Apple Gift Card o Tarjetas iTunes para pagar un saldo pendiente

1. Compra una Apple Gift Card o Tarjetas iTunes.*
2. Canjea la tarjeta de regalo.
3. En el iPhone o iPad, abre la app Configuración y toca tu nombre.
4. Toca Contenido y compras.
5. Toca Ver cuenta.
6. Toca Historial de compras.
7. Toca el pedido con texto rojo que indica la cantidad que debes.
8. Toca la opción para pagar con crédito de Apple ID.

Después de pagar el pedido impago, puedes realizar compras con el saldo restante de tu cuenta de Apple.

* Las tarjetas de regalo no están disponibles en todos los países o regiones.

Si usas Compartir en familia

Si usas Compartir en familia y el uso compartido de compras está activado, se cobrará al método de pago del representante de la familia las compras de todos los miembros de la familia. Si eres el representante de la familia y tú o un miembro de la familia no pueden realizar compras, cambia el método de pago.

Si no eres el representante de la familia, pídele al representante que cambie su método de pago. De lo contrario, canjea una tarjeta de regalo y paga el pedido impago.

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