Me hicieron un cobro en mi tarjeta por una suscripción que no hice, sale que el dinero fue reembolsado pero aún no me llega el dinero

me hicieron un cobro a mi tarjeta inscrita al apple. Me hicieron un cobro por una aplicación que no use. Yo elimine la aplicación

y me hicieron el cobro, solicité el reembolso. Este ya sale como si hubiese sido rembolsado pero aún no me llega nada a mi tarjeta. No sé qué más hacer y he intentado comunicarme con un asesor pero no me sale las líneas de atención para colombia. Espero me ayuden… gracias


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Publicado el 6/12/2023 09:10 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 6/12/2023 09:31 a.m.

Debe esperar , por favor leer, si verifica el estado del reembolso no ha leído más abajo esta información


Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:

Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.

Facturación mediante el teléfono celular: El reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.

Otros métodos de pago: El reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.


2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

6/12/2023 09:31 a.m. en respuesta a kenys98

Debe esperar , por favor leer, si verifica el estado del reembolso no ha leído más abajo esta información


Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:

Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.

Facturación mediante el teléfono celular: El reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.

Otros métodos de pago: El reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.


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