¿Cómo recuperar respaldos de mi iPhone robado?

Hola, hace casi un mes me robaron mi celular. Al momento de realizar el robo, los ladrones me amenazaron para obtener la clave de mi celular y tuvieron acceso a mi Icloud. Eliminaron mi dispositivo y mi cuenta del mismo. Con ello perdí todas las fotos que tenía respaldadas y no las he podido recuperar. Hay alguna manera de recuperar los respaldos de otros teléfonos? Muchas gracias por su ayuda.


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iPhone 8 Plus, iOS 16

Publicado el 10/12/2023 06:57 p.m.

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5 respuestas

15/12/2023 04:48 p.m. en respuesta a diegoberre

Recibe un saludo cordial nuevamente


Que lamentable noticia, esto significa que no podrás recuperar de ninguna manera las copias de seguridad que tenías en el iPhone


ya que al desactivar y eliminar la copia de seguridad, o cambiar el número telefónico de la cuenta, no hay manera de acceder a ella


Y aunque el respaldo se encuentre en iCloud, no podría acceder a la cuenta, porque no podrías confirmar el número telefónico que está asociada a ella


lamento decirte que no podrás recuperar de ninguna manera los respaldos que tenías en iCloud


cuéntanos, si tienes otra duda


aquí estaremos para orientarte

15/12/2023 05:10 p.m. en respuesta a diegoberre

Recibe un saludo cordial nuevamente

Lamentablemente, no es posible


ya que, cuando tú intentas solicitar la recuperación de la cuenta te solicitará en el segundo paso, el número de teléfono que está actualmente asociado a la cuenta


ya que el primer paso, es ingresar el ID de Apple para que se verifique su existencia


luego, viene el dato que no tienes, el número de teléfono que han asociado los ladrones a la cuenta, este dato es indispensable para comprobar que la cuenta es del usuario que la intenta recuperar si intentas escribir el número telefónico que tú le habías asociado la cuenta, te marcará como incorrecto


Y de ese paso, no podrás avanzar


por ese motivo, te he dicho que lamentablemente, es posible que no puedas recuperar la cuenta y que esta quede deshabilitada de forma permanente


cuéntanos, si tienes otra duda


aquí estaremos para orientarte

15/12/2023 04:37 p.m. en respuesta a diegoberre

Hola


Un saludo cordial


si no tenías un Respaldo del iPhone -

no es posible recuperar lo que en este se incluía


Ya que una copia de seguridad el dispositivo, son las dos únicas formas que Apple tiene para almacenar el contenido


Cuándo decides Realizar copias de la información que almacenas en iCloud y archivarla - Apple almacenar a tu dispositivo de forma segura


De lo contrario, no existe una opción de recuperar lo que ya tenías allí


cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte



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