iPhone 15 Pro Max no enciende la pantalla

Hace más o menos 3 semanas el 15/12/23 compré el iPhone 15 Pro Max nuevo sin activar y le he estado dando uso cotidiano desde entonces, nunca se me ha caido, ni mojado ni fudrido ningún tipo de daño. El día de hoy mientras realizaba una transferencia bancaria fui a tomar una captura de pantalla y el telefono dejó de dar imagen, como si se fuese apagado totalmente derrepente, pero aún sigue estándo encendido ya he probado como 5 veces al reinicio forzozo de subir + bajar volumen + boton de apagado y nada, intenté conectarlo a la PC y no lo detecta, pero sigue encendido ya que el suich de silenciar hace que vibre cada que se activa o desactivas. ¿Que puedo hacer?

Windows, Windows 6

Publicado el 6/01/2024 08:23 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 7/01/2024 07:43 a.m.

¡Hola naeaex👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Si la pantalla está en negro o bloqueada, prueba seguir los pasos que se indican en el siguiente enlace:


Si el iPhone no se enciende o está bloqueado - Soporte técnico de Apple.


Si después de seguir esos pasos el iPhone sigue sin encenderse, contacta con el soporte de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.

1 respuesta
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7/01/2024 07:43 a.m. en respuesta a naeaex

¡Hola naeaex👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Si la pantalla está en negro o bloqueada, prueba seguir los pasos que se indican en el siguiente enlace:


Si el iPhone no se enciende o está bloqueado - Soporte técnico de Apple.


Si después de seguir esos pasos el iPhone sigue sin encenderse, contacta con el soporte de Apple.


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