Tengo iPhone 7 y no me deja acceder al iTunes
mi dispositivo no conecta con itunes en pc cuando lo conecto para poder pasar datos como fotos al ordenador y liberar espacio de mi telefono
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Windows, Windows 10
Pregunta marcada como
Hola
un saludo cordial
Cuando el dispositivo esté encendido y conectado al ordenador, debería aparecer en el Finder o en iTunes. Si no lo ves o recibes un error desconocido o un error 0xE, sigue estos pasos.
Buscar en el Finder o en iTunes
En un Mac con macOS Catalina o una versión posterior, busca el dispositivo en la barra lateral de cualquier ventana del Finder.*
En un Mac con una versión anterior de macOS, busca el dispositivo en iTunes.
En un PC con iTunes para Windows, busca el dispositivo en iTunes.
Más información sobre cómo ver el dispositivo en el Finder o iTunes
Actualizar el software en todos los dispositivos
En un PC, también es posible que necesites actualizar iTunes y los controladores.
Conectar el dispositivo directamente al ordenador
Asegúrate de que el dispositivo esté desbloqueado y muestre la pantalla de inicio; luego, usa un cable USB para conectarlo directamente del ordenador. No lo conectes a un concentrador USB, a una pantalla o a otro dispositivo.
Si eso no ayuda, desconecta el dispositivo y el resto de dispositivos y accesorios USB del ordenador. Luego, vuelve a conectar solo tu dispositivo.
Confiar en el ordenador, si se pide
Si ves un aviso que dice “¿Confiar en este ordenador?” en el dispositivo cuando lo conectas al ordenador, toca Confiar.
Acerca del aviso “Confiar en este ordenador”
Permitir que el accesorio se conecte
Al conectar el dispositivo a un ordenador portátil Mac con chip de Apple, el Mac podría preguntarte si quieres permitir que el accesorio se conecte. Si es así, permítelo.
Más información sobre cómo permitir que los accesorios se conecten
Reiniciar los dispositivos
Probar con otro puerto, cable u ordenador
El problema podría estar relacionado con el ordenador, su puerto USB o el cable USB que lo conecta al dispositivo. Si es posible, prueba con otro ordenador, puerto USB o cable USB. Comprueba también si hay residuos en el puerto de carga de la parte inferior del iPhone o iPad.
Contactar con nosotros
Si el ordenador sigue sin reconocer el iPhone o iPad, contacta con el soporte de Apple.
Cuéntanos, si tienes otra duda
aquí estaremos para orientarte