Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Mis AirPods Pro 2 gen no se actualizan

Hola,

Mis airpods pro 2a gen están estancados en el firmware 5E135 y no logro que se actualicen. También tengo problemas al conectar los airpods con el Iphone y con el macbook a la misma vez.


También se gasta la batería del estuche muy rápido, ayer los cargué al 100% y hoy está al 21%.


Son comprados de segunda mano, he comprobado que el número de serie es correcto y tienen garantía hasta octubre de 2024, pero dados los problemas que me están dando dudo de si puede ser una falsificación. Adjunto pantallazos y número de serie.***


Cómo puedo hacer para actualizarlos? (he probado todo lo que comentan de dejarlos cargando cerca del Iphone que está bien actualizado y conectado al wifi).


Gracias de antemano.


[Gestionado por un moderador]

Publicado el 22/01/2024 06:44 a. m.

Responder
2 respuestas
Ordenar por: 

22/01/2024 03:22 p. m. en respuesta a nhb

Trata de reiniciarlo de fábrica para eso mantén presionado el botón en la parte posterior del estuche de los AirPods Pro 2 durante aproximadamente 15 segundos hasta que la luz del estuche parpadee en ámbar y luego en blanco. Si los AirPods Pro 2 no se pueden reiniciar de fábrica probablemente sean unas falsificaciones.


Un saludo

Responder

Mis AirPods Pro 2 gen no se actualizan

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.