Mi MacBook Air 2020 se apagó y no enciende
No prende, se apago de la nada, no da ni una señal, no se que hacer me urge
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¡Hola ximenalopez1👋!
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Si el Mac no se enciende después de pulsar el botón de encendido, sigue estos pasos:
- Comprobar las conexiones de alimentación
Asegúrate de que el cable de alimentación no esté dañado y de que esté bien conectado al Mac y a una toma de corriente que funcione.
Si el Mac no tiene una pantalla integrada, asegúrate de que la pantalla externa esté conectada a la corriente y al Mac, y esté encendida.
- Mantener pulsado el botón de encendido
Mantén pulsado el botón de encendido del Mac durante unos 10 segundos. (Todos los Mac tienen un botón de encendido. En los ordenadores portátiles que tengan Touch ID, mantén pulsado Touch ID.)
A continuación, pulsa y suelta el botón de encendido de la forma habitual.
- Desenchufar los accesorios
Podrías tener un problema con uno o varios accesorios o sus cables. Desenchufa todos los accesorios del Mac, como impresoras, unidades, concentradores USB y dispositivos móviles. A continuación, repite el paso 2 más arriba.
- Si ves algo en la pantalla
Si la pantalla muestra un signo de interrogación parpadeante, un círculo con una línea que lo atraviesa o cualquier otra cosa, el Mac está encendido pero no se inicia:
Si el Mac se enciende pero no termina de arrancar
- Si no ves nada en la pantalla
Si el Mac parece estar encendido pero la pantalla permanece vacía (en blanco), el problema podría estar relacionado con el software:
Si el Mac arranca con una pantalla vacía
- Restablecer el SMC (solo Mac con procesador Intel)
Si tienes un Mac antiguo con procesador Intel, restablecer el SMC podría ser de ayuda:
Si nada de esto resuelve el problema, comunícate con el soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros,
Un saludo cordial🙋♂️.