iPhone tiene pantalla negra y no se enciende
Mi Iphone12 lleva más de una hora con la pantalla negra, prende y apaga con el logo de la manzana. Que puedo hacer?
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iPhone 6
Hola
un saludo cordial
Si la pantalla está bloqueada o de color negro
Sigue estos pasos en tu dispositivo.
En el iPhone 8 o versiones posteriores, incluido el iPhone SE (segunda y tercera generación)
- Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen.
- Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
- Mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple (tardará unos 10 segundos).
- si sigues sin funcionar, usa una computadora
- Conecta el iPhone a una computadora.
- Selecciona el iPhone en la computadora.
- Con el iPhone conectado, sigue estos pasos:
- En el iPhone 8 o versiones posteriores, incluido el iPhone SE (segunda y tercera generación): Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén presionado el botón lateral.
- Sigue presionando los botones hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
- Cuando veas la opción de restaurar o actualizar, elige Actualizar.
- La computadora descargará el software para tu dispositivo. Si el proceso tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación. Repite los pasos 2, 3 y 4.
Si necesitas más ayuda
Comunícate con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio.
cuéntanos, si tienes otra duda
aquí estaremos para orientarte