Mi iPhone dice sin servicio

Mi teléfono no toma el sim

iPhone 13, iOS 17

Publicado el 23/03/2024 12:25 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 25/03/2024 09:23 a.m.

Activar y desactivar la línea celular

Ve a Configuración > Datos celulares y comprueba si tu línea celular está activada. Si tu línea celular está desactivada, vuelve a activarla. Luego, verifica si tienes servicio.

Si no ves tu línea celular en Configuración > Datos celulares, debes configurar una eSIM o insertar una tarjeta SIM física. Si estás utilizando una tarjeta SIM física, extrae la tarjeta SIM y vuelve a colocarla.

Si tu tarjeta SIM está dañada, no cabe en la bandeja de SIM o transferiste la tarjeta SIM física de otro dispositivo, pídele a tu operador una nueva tarjeta SIM. 

Obtén más información sobre cómo extraer la tarjeta SIM del iPhone o la tarjeta SIM del iPad.

 

Restablece la configuración de red

Ve a Configuración > General > Transferir o restablecer [dispositivo] > Restablecer > Restablecer la configuración de red. Esto también restablece las redes y contraseñas de Wi-Fi, la configuración de datos celulares y de las VPN y APN que usaste anteriormente.

 

Actualizar el iPhone o iPad

Actualiza el iPhone o iPad a la versión más reciente de iOS o iPadOS.

 

Comunicarse con el operador 

Los problemas que tengas con el operador o la cuenta pueden afectar el servicio. Comunícate con tu operador para realizar lo siguiente:

  • Verificar que la cuenta esté activa y en buen estado.
  • Asegurarte de que no haya cortes eléctricos en tu área.
  • Comprobar que el dispositivo no tenga bloqueado el uso de servicios de datos celulares y que esté configurado con el plan de datos correcto.

Solamente el operador de telefonía celular puede acceder a la cuenta y administrar los datos:

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

25/03/2024 09:23 a.m. en respuesta a Anaisabella

Activar y desactivar la línea celular

Ve a Configuración > Datos celulares y comprueba si tu línea celular está activada. Si tu línea celular está desactivada, vuelve a activarla. Luego, verifica si tienes servicio.

Si no ves tu línea celular en Configuración > Datos celulares, debes configurar una eSIM o insertar una tarjeta SIM física. Si estás utilizando una tarjeta SIM física, extrae la tarjeta SIM y vuelve a colocarla.

Si tu tarjeta SIM está dañada, no cabe en la bandeja de SIM o transferiste la tarjeta SIM física de otro dispositivo, pídele a tu operador una nueva tarjeta SIM. 

Obtén más información sobre cómo extraer la tarjeta SIM del iPhone o la tarjeta SIM del iPad.

 

Restablece la configuración de red

Ve a Configuración > General > Transferir o restablecer [dispositivo] > Restablecer > Restablecer la configuración de red. Esto también restablece las redes y contraseñas de Wi-Fi, la configuración de datos celulares y de las VPN y APN que usaste anteriormente.

 

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Comunicarse con el operador 

Los problemas que tengas con el operador o la cuenta pueden afectar el servicio. Comunícate con tu operador para realizar lo siguiente:

  • Verificar que la cuenta esté activa y en buen estado.
  • Asegurarte de que no haya cortes eléctricos en tu área.
  • Comprobar que el dispositivo no tenga bloqueado el uso de servicios de datos celulares y que esté configurado con el plan de datos correcto.

Solamente el operador de telefonía celular puede acceder a la cuenta y administrar los datos:

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