Estoy intentando actualizar un iMac de 2017 a Big Sur con un USB de arranque, y cuando aparece la primera ventana ni el Magic Mouse ni el teclado bluetooth de Apple funcionan. Lo he intentado en repetidas ocasiones, pero no hay forma. Es imposible poder actualizar el ordenador si no funcionan estos dispositivos.
¿Alguien sabe cuál es el problema o qué puedo hacer para que funcionen?
Muchas gracias.
iMac 21.5″, macOS 10.14
¡Buenas, eggarzaran! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
En primer lugar, ¿el teclado que utilizas tiene la posibilidad de conectarlo al iMac mediante USB? Si es así, prueba a conectarlo cuando no puedas utilizarlo por Bluetooth, desconectas y lo intentas de nuevo. Si aun así no funciona, pero sí por cable, una vez hecha toda la configuración de instalación, intenta agregar los dispositivos mediante Bluetooth o, si es posible, durante la configuración de instalación.
Si lo anterior no te es posible, vamos a comprobar si el instalador de arranque está bien. Te dejo este artículo que lo explica 👉 Crear un instalador de arranque para macOS - Soporte técnico de Apple (ES).
Nos dices cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂
Un saludo 🙋♂️
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En primer lugar, ¿el teclado que utilizas tiene la posibilidad de conectarlo al iMac mediante USB? Si es así, prueba a conectarlo cuando no puedas utilizarlo por Bluetooth, desconectas y lo intentas de nuevo. Si aun así no funciona, pero sí por cable, una vez hecha toda la configuración de instalación, intenta agregar los dispositivos mediante Bluetooth o, si es posible, durante la configuración de instalación.
Si lo anterior no te es posible, vamos a comprobar si el instalador de arranque está bien. Te dejo este artículo que lo explica 👉 Crear un instalador de arranque para macOS - Soporte técnico de Apple (ES).
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Acrudluce su iMac normalmente sin usb , los teclados y mouse inalámbricos no funcionan al ingresar en el modo de insyskzvuon con la tecla Option, use preferencias de sistema para actualizar su iMac
no detecta magic mouse ni teclado bluetooth en instalación de Big Sur
