Problemas de Wi-Fi y Bluetooth en iPhone

desde el lunes ni iphone 13 no me permite conoctar el wifi y bluetooth desde el lunes que detecte el problema, al comentarlo se desconecta en unos segundos, he probado a apagarlo y conectarlo sin conseguir solucionarlo


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iPhone 13, iOS 17

Publicado el 7/05/2024 08:59 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 8/05/2024 06:27 a.m.

Saludo cordial.


Para empezar de lo menos complejo hasta los más complejo podrías realizar una restauración de la configuración del dispositivo Restablecer la configuración original del iPhone, si el problema persiste trata de crear una copia de seguridad de toda tu información y luego restaurar el iPhone usando Respaldar y restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch a tu Mac o a iCloud si es que tienes Mac y si tienes Windows usa Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch en iTunes para PC.


Si el problema persiste posterior a una restauración del dispositivo mi recomendación es acudir a un proveedor de servicio autorizado por Apple o una Apple Store y que allí un técnico de Apple pueda realizar análisis al dispositivo por medio del software de Apple y determine si es que existe un fallo a nivel de componentes interno que afecte tu conexiones de WiFi y Bluetooth.


Encontrar ubicaciones podrás validar las ubicaciones cercanas. Espero ser de ayuda en tu consulta, de ser así déjanos saber y cualquier duda estamos atentos.

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

8/05/2024 06:27 a.m. en respuesta a PLGM

Saludo cordial.


Para empezar de lo menos complejo hasta los más complejo podrías realizar una restauración de la configuración del dispositivo Restablecer la configuración original del iPhone, si el problema persiste trata de crear una copia de seguridad de toda tu información y luego restaurar el iPhone usando Respaldar y restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch a tu Mac o a iCloud si es que tienes Mac y si tienes Windows usa Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch en iTunes para PC.


Si el problema persiste posterior a una restauración del dispositivo mi recomendación es acudir a un proveedor de servicio autorizado por Apple o una Apple Store y que allí un técnico de Apple pueda realizar análisis al dispositivo por medio del software de Apple y determine si es que existe un fallo a nivel de componentes interno que afecte tu conexiones de WiFi y Bluetooth.


Encontrar ubicaciones podrás validar las ubicaciones cercanas. Espero ser de ayuda en tu consulta, de ser así déjanos saber y cualquier duda estamos atentos.

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