¡Hola! Estoy dentro de los 14 días para devolver mi iPad Air, y quiero hacerlo, tengo todo menos el plástico que envuelve el iPad. Solo que mi iPad Air es personalizada (grabada) ¿Puede no proceder el reembolso? O no importa que esté grabada? La compré online en programa de educación y el grabado es el que regala Apple. Gracias
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¡Hola de nuevo, lesly999!
He estado mirando, y para el caso de México no debería haber ningún problema con la devolución porque en ningún momento se menciona tal circunstancia. Te dejo por aquí el enlace sobre las devoluciones y reembolsos para México 👉 Devoluciones y reembolsos - Ayuda para comprar - Apple (MX).
Si aun así te quedas con la duda, puedes contactar con el Apple Online Store 👉 Contacto - Cómo contactarnos - Apple (MX). Si lo deseas, puedes llamar al 001-800-692-7753 o 52-55-850-35931.
Espero que todo se resuelva bien 😊.
Un saludo 🙋♂️
¡Hola de nuevo, lesly999!
He estado mirando, y para el caso de México no debería haber ningún problema con la devolución porque en ningún momento se menciona tal circunstancia. Te dejo por aquí el enlace sobre las devoluciones y reembolsos para México 👉 Devoluciones y reembolsos - Ayuda para comprar - Apple (MX).
Si aun así te quedas con la duda, puedes contactar con el Apple Online Store 👉 Contacto - Cómo contactarnos - Apple (MX). Si lo deseas, puedes llamar al 001-800-692-7753 o 52-55-850-35931.
Espero que todo se resuelva bien 😊.
Un saludo 🙋♂️
¡Buenas, lesly999! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Lo lamento mucho, pero los productos con una configuración personalizada, igual que los iPad personalizados, no se pueden devolver ni cambiar. Te dejo los Términos y Condiciones de ventas y reembolsos de España 👉 Términos y Condiciones - Apple (ES).
Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.
Un saludo 🙋♂️
Hola. Gracias por responder ): Soy de México y de hecho cuando fui al estado de mi pedido sí me permitió hacer devolución, sí lo apliqué y ya tengo mi etiqueta de envío y todo. Mi miedo es que lo envíe y entonces me quede sin mi iPad y sin mi reembolso. ¿Me sugieres que no lo envíe mejor?
Se puede devolver un iPad grabado
