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La luz del touchbar de mi MacBook Pro no funciona

Hace unos días mi touchbar se ve negro, cuando lo toco si baja el volumen, sube, se activa Siri, etc. pero no se donde debo darle porque no se ve nada. Ya probé reiniciando el toucbar como vi en varias páginas desde el Terminal y el Monitor de actividad y sigue igual. También, desde que está así la computadora se reinicia sola y cuando enciende me dice que se reinició debido a un error y sale un código largo que no entiendo. Ya se ha reiniciado más de 5 veces y me está preocupando, no había tenido ningún problema antes. Está actualizada en la versión más reciente macOS Sonoma 14.4.1. Espero alguien pueda ayudarme, gracias.


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MacBook Pro 13″, macOS 14.4

Publicado el 11/05/2024 10:01 a. m.

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2 respuestas

11/05/2024 01:19 p. m. en respuesta a judelisse

Saludo cordial.


En este caso ante lo que comentas y también que ya hiciste unas validaciones previas puede que ya se deba a un problema a nivel hardware, los reinicios presentados han de deberse a el hecho que está trabajando mal la Touch Bar, te recomiendo acudas a revisión con un proveedor de servicio autorizado de Apple o una Apple Store, desde https://getsupport.apple.com/ podrás agendar una cita en uno que tengas cerca.


Cualquier duda o novedad déjanos saber.


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