Solo me pasa a mí o el Apple Store para descargas y actualizaciones está muy lento? Más de media hora para actualizar Google Maps en cualquier red wifi o por datos móviles.
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iPhone 13, iOS 17
👋 Hola Gerard_loop, gracias por participar en las Comunidades Apple en Español
Por lo que nos cuenta, está sufriendo problemas durante la descarga y actualización de aplicaciones mediante la App Store, ya que estas descargas tienen una velocidad muy lenta tanto usando una red Wi-Fi como Red de datos móviles (Y entiendo que sin usar ningún tipo de VPN o Proxy).
A continuación, le dejo una serie de acciones que puede llevar a cabo para intentar solventar el problema:
1.Comprobar si existe alguna actualización de iOS disponible
Las actualizaciones de iOS que Apple distribuye no solo incluyen nuevas funcionalidades, si no que también introducen soluciones de errores y problemas en iOS. Por ello, le recomiendo comprobar si existe alguna versión nueva de iOS siguiendo estos pasos:
2.Restablecer los ajustes de Red
Puede que el iPhone tenga alguna configuración de red incorrecta, para restablecer estos ajustes de red y asegurarse de que el problema no se deba a esto le recomiendo seguir estos pasos (El iPhone olvidara todas las redes Wi-Fi y configuraciones de Red Wi-Fi o Datos móviles que pueda haber llevado a cabo incluyendo pero no limitado a: Nombre asignado al iPhone, Certificados marcados como de "confianza", VPN, Proxy...):
3.¿Ocupa mucho espacio la app?
Quizás la descarga de la aplicación sea muy grande y su iPhone pueda tardar más tiempo, o incluso al descargar varias apps simultáneamente el iPhone podría quedarse sin recursos para realizar la descarga de tantas apps a la vez. También, si el iPhone se usa mientras la descarga con aplicaciones que consumen muchos recursos de red como apps de streaming o redes sociales, el ancho de banda restante para la descarga es fino y la descarga se ralentizaría.
4.Valore un problema de Hardware
Si el iPhone recibió recientemente golpes, caídas o algún tipo de daño, y también experimenta problemas con otras aplicaciones o con descargas desde internet, puede que la antena del iPhone halla quedado dañada y necesite ser reparada. Si cree que esto puede ser así, le recomiendo contactar con el Soporte Técnico de Apple para realizar un diagnóstico del iPhone y si lo desea proceder a la reparación. Para contactar con el Soporte Técnico de Apple puede usar uno de estos métodos:
Por último, le adjunto algunos enlaces relacionados con su pregunta: Actualizar el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (ES), Si no puedes conectarte al App Store, iTunes Store u otros servicios de Apple - Soporte técnico de Apple (ES), Comprobar el estado de los servicios de Apple y Restablecer la configuración original del iPhone - Soporte técnico de Apple (MX)
🙂Espero haberte ayudado y quedo a tu disposición para otras dudas
👋 Hola Gerard_loop, gracias por participar en las Comunidades Apple en Español
Por lo que nos cuenta, está sufriendo problemas durante la descarga y actualización de aplicaciones mediante la App Store, ya que estas descargas tienen una velocidad muy lenta tanto usando una red Wi-Fi como Red de datos móviles (Y entiendo que sin usar ningún tipo de VPN o Proxy).
A continuación, le dejo una serie de acciones que puede llevar a cabo para intentar solventar el problema:
1.Comprobar si existe alguna actualización de iOS disponible
Las actualizaciones de iOS que Apple distribuye no solo incluyen nuevas funcionalidades, si no que también introducen soluciones de errores y problemas en iOS. Por ello, le recomiendo comprobar si existe alguna versión nueva de iOS siguiendo estos pasos:
2.Restablecer los ajustes de Red
Puede que el iPhone tenga alguna configuración de red incorrecta, para restablecer estos ajustes de red y asegurarse de que el problema no se deba a esto le recomiendo seguir estos pasos (El iPhone olvidara todas las redes Wi-Fi y configuraciones de Red Wi-Fi o Datos móviles que pueda haber llevado a cabo incluyendo pero no limitado a: Nombre asignado al iPhone, Certificados marcados como de "confianza", VPN, Proxy...):
3.¿Ocupa mucho espacio la app?
Quizás la descarga de la aplicación sea muy grande y su iPhone pueda tardar más tiempo, o incluso al descargar varias apps simultáneamente el iPhone podría quedarse sin recursos para realizar la descarga de tantas apps a la vez. También, si el iPhone se usa mientras la descarga con aplicaciones que consumen muchos recursos de red como apps de streaming o redes sociales, el ancho de banda restante para la descarga es fino y la descarga se ralentizaría.
4.Valore un problema de Hardware
Si el iPhone recibió recientemente golpes, caídas o algún tipo de daño, y también experimenta problemas con otras aplicaciones o con descargas desde internet, puede que la antena del iPhone halla quedado dañada y necesite ser reparada. Si cree que esto puede ser así, le recomiendo contactar con el Soporte Técnico de Apple para realizar un diagnóstico del iPhone y si lo desea proceder a la reparación. Para contactar con el Soporte Técnico de Apple puede usar uno de estos métodos:
Por último, le adjunto algunos enlaces relacionados con su pregunta: Actualizar el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (ES), Si no puedes conectarte al App Store, iTunes Store u otros servicios de Apple - Soporte técnico de Apple (ES), Comprobar el estado de los servicios de Apple y Restablecer la configuración original del iPhone - Soporte técnico de Apple (MX)
🙂Espero haberte ayudado y quedo a tu disposición para otras dudas
Descargas en App Store lentas
