Hola; como estas...?. espero que bien..
Revisa esta documentación.
Si tu iPhone está atascado en el logo de Apple y no inicia, hay varios pasos que puedes seguir para intentar solucionar el problema:
1. Forzar el reinicio del iPhone
El primer paso es intentar forzar el reinicio del dispositivo. El método para forzar el reinicio varía según el modelo de tu iPhone:
- iPhone 8 y modelos posteriores:
- Presiona y suelta rápidamente el botón de subir volumen.
- Presiona y suelta rápidamente el botón de bajar volumen.
- Mantén presionado el botón lateral (botón de encendido) hasta que veas el logotipo de Apple.
- Mantén presionados simultáneamente el botón lateral (botón de encendido) y el botón de bajar volumen.
- Sigue manteniéndolos presionados hasta que veas el logotipo de Apple.
- iPhone 6s y modelos anteriores:
- Mantén presionados simultáneamente el botón de inicio y el botón lateral (o superior).
- Sigue manteniéndolos presionados hasta que veas el logotipo de Apple.
2. Modo de recuperación
Si el reinicio forzado no resuelve el problema, intenta poner tu iPhone en modo de recuperación y restaurarlo a través de iTunes o Finder en una Mac con macOS Catalina o posterior.
Pasos para entrar en modo de recuperación:
- Conecta tu iPhone a una computadora con iTunes instalado (o usa Finder en macOS Catalina y versiones posteriores).
- Abre iTunes o Finder en tu computadora.
Para poner tu iPhone en modo de recuperación:
- iPhone 8 y modelos posteriores:
- Presiona y suelta rápidamente el botón de subir volumen.
- Presiona y suelta rápidamente el botón de bajar volumen.
- Mantén presionado el botón lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
- Mantén presionados simultáneamente el botón lateral y el botón de bajar volumen.
- Sigue manteniéndolos presionados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
- iPhone 6s y modelos anteriores:
- Mantén presionados simultáneamente el botón de inicio y el botón lateral (o superior).
- Sigue manteniéndolos presionados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
Una vez que tu iPhone esté en modo de recuperación:
- En iTunes o Finder, debería aparecer un mensaje indicando que hay un problema con tu iPhone y necesitas actualizarlo o restaurarlo.
- Elige la opción de Actualizar. Esto intentará reinstalar iOS sin borrar tus datos. Si la actualización no funciona, tendrás que elegir Restaurar, lo que borrará todos los datos de tu iPhone y lo restaurará a los ajustes de fábrica.
3. Modo DFU (Device Firmware Update)
Si el modo de recuperación no funciona, puedes intentar el modo DFU, que es un paso más avanzado para solucionar problemas de software.
Pasos para entrar en modo DFU:
- Conecta tu iPhone a una computadora y abre iTunes o Finder.
- Sigue los pasos específicos para tu modelo de iPhone para entrar en modo DFU. Este procedimiento es más complejo y varía según el modelo, pero en general:
- iPhone 8 y modelos posteriores:
- Presiona y suelta rápidamente el botón de subir volumen.
- Presiona y suelta rápidamente el botón de bajar volumen.
- Mantén presionado el botón lateral hasta que la pantalla se ponga negra, luego mantén presionados el botón lateral y el botón de bajar volumen juntos durante 5 segundos.
- Suelta el botón lateral pero sigue manteniendo el botón de bajar volumen durante unos 10 segundos más.
- La pantalla debería permanecer negra si estás en modo DFU.
- Mantén presionados simultáneamente el botón lateral y el botón de bajar volumen durante 8 segundos.
- Suelta el botón lateral pero sigue manteniendo el botón de bajar volumen durante unos 10 segundos más.
- La pantalla debería permanecer negra si estás en modo DFU.
- iPhone 6s y modelos anteriores:
- Mantén presionados simultáneamente el botón de inicio y el botón lateral (o superior) durante 8 segundos.
- Suelta el botón lateral (o superior) pero sigue manteniendo el botón de inicio durante unos 10 segundos más.
- La pantalla debería permanecer negra si estás en modo DFU.
En modo DFU, iTunes o Finder debería detectar tu iPhone y ofrecerte la opción de restaurarlo.
4. Contactar al soporte de Apple
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede que haya un problema de hardware. En este caso, te recomiendo contactar al soporte de Apple o llevar tu iPhone a una tienda Apple o a un proveedor de servicios autorizado para una revisión más detallada.
Recurso:
Si el iPhone se bloquea en el logotipo de Apple - Soporte técnico de Apple (MX)
Ahi te dejo espero que te sirva..., buena suerte..!!