¡Hola! Soy de Perú y realicé una compra por Apple US. para recibirla en USA. Ya recibí el iPhone, sin embargo, aún no me cobran. Necesito saber cuál es el procedimiento de pago o cuánto tengo que esperar para que realicen el cobro.
[Título gestionado por un moderador]
iPhone 15 Pro Max
Hola, cómo estas ...? espero que bien..con respecto a tu consulta,
Es común que los cargos de Apple tarden un poco en aparecer en tu estado de cuenta.
Aquí tienes algunos puntos a considerar sobre el procedimiento y los tiempos de cobro:
Tiempo de Procesamiento: A veces, los cargos pueden tardar varios días en procesarse y reflejarse en tu cuenta, especialmente si la compra se realizó durante un fin de semana o feriado.
Confirmación de Pago: Apple generalmente envía una confirmación de pedido por correo electrónico después de que se realiza una compra. Este correo incluye detalles sobre la compra y un resumen del pago. Si no has recibido este correo, verifica tu carpeta de spam o comunícate con el soporte de Apple.
Método de Pago: Verifica que el método de pago que proporcionaste tenga fondos suficientes o esté activo. A veces, los cargos pueden fallar si hay un problema con la tarjeta o la cuenta bancaria.
Contacto con el Soporte de Apple: Si ha pasado una cantidad considerable de tiempo y aún no ves el cargo reflejado, te recomendaría contactar al soporte de Apple para aclarar cualquier duda. Puedes hacerlo a través del sitio web de Apple o llamando al número de soporte correspondiente a tu país.
Detalles del Pedido: Ten a mano los detalles de tu pedido, como el número de orden y la información del producto, cuando te pongas en contacto con el soporte de Apple. Esto ayudará a acelerar el proceso de identificación y resolución de tu problema.
Verificación en tu Cuenta Apple: Ingresa a tu cuenta en la App Store o el sitio web de Apple y verifica el estado del pedido.
Podrías encontrar información adicional sobre el procesamiento del pago allí.
Ahi te dejo espero que te sirva...!!
Cobro de Apple no efectuado en Apple USA
