Hola! Compré el iPhone 13 nuevo (el modelo rojo) en marzo en España y en estos meses, de repente se apagaba por unos minutos, y volvía a prenderse solo. Hasta que antes de ayer se apagó durante 48hs. Ni cargándolo se prendía. Agradezco comentarios.
[Titulo gestionado por un moderador]
iPhone 7, iOS 13
Hola Banfield2024,
Ante los síntomas que nos compartes me gustaría preguntarte si tu iPhone en estos momentos enciende, ya que podrías revisar si en la sección de Datos de análisis en Configuración > Privacidad y seguridad > Análisis y mejoras > Datos de análisis, aparezca uno o varios reportes de error bajo el nombre de panic-full. Estos errores podrían reflejar un fallo de software o hardware en tu iPhone y requeriría de que lo llevases a revision a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizados por Apple donde puedan realizarle más diagnósticos a tu dispositivo.
Si el equipo no enciende a pesar de haberlo dejado cargando, prueba el hacer un reinicio forzoso a tu iPhone. Para ello presiona y suelta los siguientes botones en secuencia: Volumen arriba > Volumen abajo > seguido del Botón de encendido, pero este ultimo mantenlo presionado por 20 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Apple. Tras esto, revisa los reportes como mencione anteriormente.
Si tienes oportunidad, te recomiendo el intentar hacer un respaldo de tu iPhone para tratar de resguardar tu información en caso de requerir servicio.
Saludos.
Hola Banfield2024,
Ante los síntomas que nos compartes me gustaría preguntarte si tu iPhone en estos momentos enciende, ya que podrías revisar si en la sección de Datos de análisis en Configuración > Privacidad y seguridad > Análisis y mejoras > Datos de análisis, aparezca uno o varios reportes de error bajo el nombre de panic-full. Estos errores podrían reflejar un fallo de software o hardware en tu iPhone y requeriría de que lo llevases a revision a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizados por Apple donde puedan realizarle más diagnósticos a tu dispositivo.
Si el equipo no enciende a pesar de haberlo dejado cargando, prueba el hacer un reinicio forzoso a tu iPhone. Para ello presiona y suelta los siguientes botones en secuencia: Volumen arriba > Volumen abajo > seguido del Botón de encendido, pero este ultimo mantenlo presionado por 20 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Apple. Tras esto, revisa los reportes como mencione anteriormente.
Si tienes oportunidad, te recomiendo el intentar hacer un respaldo de tu iPhone para tratar de resguardar tu información en caso de requerir servicio.
Saludos.
Mi iPhone se apaga solo
