Robaron mi iPhone y no puedo acceder a mi iCloud por la autenticación de 2 pasos

No puedo ingresar a mi icloud porque me robaron y perdi la clave de recuperacion que te da apple aparte del codigo que llega al numero seguro de celular que podria hacer en este caso??


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iPhone 11 Pro, iOS 17

Publicado el 18/06/2024 04:20 p.m.

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Publicado el 20/06/2024 05:57 p.m.

Cordial saludo.


Si al intentar acceder desde www.icloud.com te sale la doble autenticación y lo que deseas es intentar localizar el iPhone solo debes presionar a buscar dispositivos, en este caso no te pedirá dicho código.



Si ya lo que deseas es como tal ingresar a iCloud porque necesitas información y demás deberás realizar la restauración de la contraseña en www.iforgot.apple.com, si te pide el número de teléfono en primera instancia solo será colocarlo, es solo para saber qué número es, luego cuando te indique que te enviaran un SMS al número ahí si indicas no contar con el. Si presentas dudas con el proceso puedes contactar a Soporte técnico oficial de Apple


Espero ser de gran ayuda, gracias por visitar la comunidad de soporte de Apple en español.

1 respuesta
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20/06/2024 05:57 p.m. en respuesta a johann273

Cordial saludo.


Si al intentar acceder desde www.icloud.com te sale la doble autenticación y lo que deseas es intentar localizar el iPhone solo debes presionar a buscar dispositivos, en este caso no te pedirá dicho código.



Si ya lo que deseas es como tal ingresar a iCloud porque necesitas información y demás deberás realizar la restauración de la contraseña en www.iforgot.apple.com, si te pide el número de teléfono en primera instancia solo será colocarlo, es solo para saber qué número es, luego cuando te indique que te enviaran un SMS al número ahí si indicas no contar con el. Si presentas dudas con el proceso puedes contactar a Soporte técnico oficial de Apple


Espero ser de gran ayuda, gracias por visitar la comunidad de soporte de Apple en español.

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