Olvidé mi mail y contraseña y no puedo terminar de reiniciar mi iPad

Si olvidaste tu Apple ID

Si olvidaste la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que usas con tu Apple ID, o no estás seguro de si tienes uno, puedes buscarlo o comprobar si ya iniciaste sesión en una app o servicio.

Qué se puede usar para iniciar sesión en tu Apple ID

Puedes usar la dirección de correo electrónico de tu Apple ID u otras direcciones de correo electrónico o números de teléfono registrados con tu cuenta para iniciar sesión en tu Apple ID. Si no puedes recordar tu Apple ID, intenta iniciar sesión con una dirección de correo electrónico o un número de teléfono que uses habitualmente para los servicios de Apple.

Si iniciaste sesión en el dispositivo, puedes encontrar estas direcciones de correo electrónico y números de teléfono en Configuración o Configuración del Sistema.

Comprobar si ya iniciaste sesión con tu Apple ID

Comprueba si iniciaste sesión en el dispositivo. O comprueba si iniciaste sesión en las apps o los servicios de Apple

En el iPhone, iPad o Apple Watch

1. Toca Configuración y, luego, tu nombre.
2. Toca Inicio de sesión y seguridad para encontrar las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono que puedes usar para iniciar sesión.

En una Mac

• En macOS Ventura o versiones posteriores, selecciona el menú Apple  > Configuración del Sistema, haz clic en tu nombre y luego haz clic en Inicio de sesión y seguridad. Verás las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono que puedes usar para iniciar sesión.
• Con versiones anteriores de macOS, selecciona el menú Apple  > Preferencias del Sistema y, luego, haz clic en Apple ID.

En una PC

Abre iCloud para Windows y, luego, busca tu Apple ID debajo de tu nombre. 

Otras formas de buscar tu Apple ID

• Comprueba si ya iniciaste sesión en App Store, FaceTime o Mensajes desde el iPhone, iPad o Mac, o verifica si ya iniciaste sesión en iTunes para Windows desde una PC. 
• Ve a iCloud.com o a appleid.apple.com y comprueba si tu Apple ID se completa automáticamente en la pantalla de inicio de sesión. 
• Si formas parte de un grupo de Compartir en familia, puedes pedirle a un familiar que verifique la configuración de Compartir en familia para tu Apple ID. 

FaceTime está disponible solo en algunos países y regiones.

Buscar correos electrónicos de Apple en tu bandeja de entrada

Es posible que tu Apple ID se incluya en algunos correos electrónicos de Apple. En tu bandeja de entrada, busca recibos y correos electrónicos de reparación, soporte técnico o facturación de Apple.

Si tu dirección de correo electrónico está enmascarada (j*****@icloud.com), es posible que el número de asteriscos no coincida con el número de caracteres de tu dirección de correo electrónico.