Ayuda amigos, compre una macbook pro 16 pulgadas del 2019, que decía que traía gráficos integrados AMD radeon pro y revisándola hoy que me llegó solo me aparece la grafia de intel en el sistema. Quiero saber si tengo que hacer algo para que la reconozca como actualizar los drivers o algo así, o de plano se la sacaron y me estafaron, para cambiarla o pedir un reembolso
[Título gestionado por un moderador]
Mac Pro (2019)
Buenos días Angelmijarees,
Lo primero de todo, Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Según la página de especificaciones del MacBook Pro de 16 pulgadas de 2019 del Soporte Técnico de Apple, el equipo cuenta con diferentes posibilidades con dos gráficas.
Te leo lo siguiente:
La MacBook Pro 16 de nivel de entrada tiene una tarjeta de video AMD Radeon Pro 5300M con 4 GB de memoria de video, mientras que se puede actualizar a una AMD Radeon Pro 5500M con 4 GB de RAM (el valor predeterminado en la MacBook Pro 16 de gama alta), o una AMD Radeon Pro 5500M con 8GB de RAM.
Para saber exactamente cómo saber qué tarjeta gráfica tienes, haz lo siguiente:
Elige el menú Apple () > Acerca de esta Mac. Las tarjetas gráficas que se están usando actualmente aparecen junto a Gráficos. Obtén información sobre qué GPU integradas puede tener tu Mac
Debería aparecerte algo así como esta imagen:
Si tienes dudas, mándanos una captura del tuyo o el modelo exacto y te intentamos ayudar a resolver el problema.
Un saludo
su Mac está desactualizado actualmente es Sonoma 14.5 debe actualizarla y en relación a lo de gráficos el cambio es automático no le va a mostrar ahí esa información vaya al botón más abajo en reporte del sistema
MacBook Pro (16-inch, 2019) - Technical Specifications - Apple Support
Que tal amigo, buen día, gracias por tomarte el tiempo de responder. Te anexo mi sistema donde se aprecia que no aparece la AMD radeon, solo la Intel. No se si tengo que actualizar los drivers o algo por el estilo o hacer algo así para que la reconozca.
Te
Tenias razón amigo, aquí si me salen ambas.. Mi pregunta es, aunque no me aparezca en la pestaña principal de "acerca de esta mac" igual estan en funcionamiento ambas? Debo hacer algo para que aparezcan las dos en el apartado principal?
Si amigo, eso si lo vi pero es porque literalmente la acabo de comprar y me llego así.
Con lo de los gráficos, me puedes enviar un capture o imagen donde si pudiera verificar que la tiene? Quiero es asegurarme de eso sino para reclamarle a la tienda.
Gracias
Eso es correcto , en acerca de esta Mac mostrará la principal gráfica y cuando esté en uso se cambia automáticamente y actualiza su Mac con Sonoma 14.5 , no debe hacer nada para muestre los dos chips gráficos en acerca de esta Mac
Ahí más abajo hay un botón que dice reporte del sistema ys de lo indique abres , ingrese ahí h busque la opción de gráficos , yo no y es ngo su misma Mac no puedo enviarle ningún pantallazo
Gráficos integrados AMD Radeon PRO en mi MacBook
