Tiempo de reembolso
Buenas tardes , vengo esperando un reembolso hace más de 1 mes y me sale que ya fue reembolsado , lo cual es incorrecto ! Alguna solución ?
[Título gestionado por un moderador]
iPhone 13, iOS 17
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Esta información debe learns y así es como funcionan los reembolsos
Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:
Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.
Facturación mediante el teléfono celular:el reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.
Tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Apple Cash y otros métodos de pago: el reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.
Cordial saludo.
Si de parte de Apple ya notificaron que fue reembolsado, estos lo reembolsan a el banco, por ende lo ideal sería contactar al banco de donde se débito el dinero.
Gracias por visitar la comunidad de soporte de Apple en español.
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