iPhone solo muestra una pantalla negra con logo de cargando

Question

iPhone solo muestra una pantalla negra con logo de cargando

De repente mi phone 11 se puso negro con el logo de cargando. Ya lo reinicie apretando los botones de volumen y el de apagado. Enciende bien, muestra mi fondo de pantalla, pero al momento de desbloquearlo otra vez se pone negro con el logo de cargando. ¡Ayuda por favor! Sólo no quiero perder mis fotos

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iPhone 11

Publicado el 17/07/2024 06:49 p. m.

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Answer 1

18/07/2024 10:34 a. m. en respuesta a Jessicaaidee

Hola

un saludo cordial

intenta actualizar el iPhone utilizando el modo de recuperación

Conecta el iPhone a una computadora.
Selecciona el iPhone en la computadora.
Con el iPhone conectado, sigue estos pasos:

- En el iPhone 8 o versiones posteriores, incluido el iPhone SE (segunda y tercera generación): Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén presionado el botón lateral.

Sigue presionando los botones hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
Cuando veas la opción de restaurar o actualizar, elige Actualizar.
La computadora descargará el software para tu dispositivo. Si el proceso tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación. Repite los pasos 2, 3 y 4.

Si necesitas más ayuda

Comunícate con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio.

Cuéntanos, si tienes otra duda

aquí estaremos para orientarte

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