Error intentando recuperar datos durante el proceso de restauración de un iPad

Estoy intentando hacer una restauración del ipad sin perder los datos y cada vez que lo arranco lo intenta mediante el mensaje "Intentando recuperar los datos" y de ahí no paso. Es un bucle que se repite sin cesar. Vengo de un problema que tuve con la cuenta de icloud en este dispositivo, no en el mac, y como último remedio lo intenté actualizar desde el mac, cosa que parece que hizo bien porque descargo e instaló el software, y de ahí me sale este mensaje de recuperar datos, pero lo cierto es que cuando termina me dice que hay un error y que vuelva a empezar de nuevo.. con el mismo resultado.

¿A alguien se le ocurre alguna alternativa que pueda hacer desde mi mac?

Gracias

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