Bloqueo por deuda en compañia At&T

Hola me han vendido un iphone 13 sin embargo este equipo tiene deuda con AT&T y por lo tanto no puedo liberar para ingresar mi sim... llame a AT&T y me dicen que solamente con numero de cuenta o número de movil me pueden ayudar, datos que no poseo sin embargo no tengo objeción en pagar el saldo pendiente pero como puedo hacer eso. Revisando el imei me indica que no posee bloqueo, solamente bloqueo por deuda en AT&T. Como puedo resolver ese detalle si solamente tengo número imei y modelo del equipo..