Face ID dice no estar disponible

Question

Nivel 1

4 puntos

Face ID dice no estar disponible

Hola para desbloquear mi telefono de pantalla o alguna aplicación el Face ID no lo detecta, intenté dos opciones reiniciar el telefono y volver a configurar el Face ID y me sale la leyenda "FACE ID NO ESTA DISPONIBLE, intenta configurar Face ID más tarde.

[Titulo gestionado por un moderador]

iPhone 13, iOS 17

Publicado el 6/09/2024 10:53 a. m.

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Answer 1

crazyalf

Nivel 4

1.299 puntos

6/09/2024 11:55 a. m. en respuesta a ARKASI

Buenas tardes ARKASI,

Lo primero de todo, Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.

Antes de empezar a proponer algunos consejos, ¿qué versión de iOS estás usando? ¿La pantalla no ha sido cambiada?. Parecerán preguntas obvias, pero no lo son.

En la página de soporte de Apple, nos dejan 9 puntos que deberías revisarlos: aquí te los dejo: Si Face ID no funciona en el iPhone o iPad Pro - Soporte técnico de Apple (ES)

Buscar actualizaciones: revisa que tienes la última versión de iOS 17.6.1
Comprobar la configuración de Face ID
Comprobar que no haya nada que tape la cámara TrueDepth
Reiniciar el dispositivo (inténtalo en modo forzar reinicio)
Restablecer Face ID
1. Si todavía necesitas ayuda, restablece Face ID y, a continuación, vuelve a configurarlo. Ve a Ajustes, toca Face ID y código y, a continuación, toca Restablecer Face ID. Después, toca Configurar Face ID para volver a configurarlo.

La última opción de todas, es ponerse en contacto con el Soporte Técnico de Apple.

Espero que se solucione pronto. Nos tienes al día.

Un saludo.

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