Bloqueo de pantalla

Hola , me compré un móvil iPhone 12 Pro , le puse una clave y mi Face ID y luego quise pasar los datos de mi otro iPhone pero no cargaba ósea llevaba media hora y no pasaba nada entonces se me ocurrió la idea de apagarlo , y al encenderlo me pide la clave y pongo la que creo haber puesto y sale incorrecta , ósea que no tengo cuenta ni wifi ni clave , alguien podría ayudarme ? Tiene solución ?