Pantalla de mi iPhone 13 Pro se quedó en blanco

Mi iphone comenzo a dar destellos blancos, al percartarme lo apague y al iniciarlo nuevamente se queda la pantalla en blanco.

El tactil de la pantalla funciona ya que he logrado desbloquearlo usando el codigo (Sin verlo)

Puedo acceder a traves de mi mac.

Ya lo actualize a la ultima version que me dio desde el finder.

No he querido restaurarlo o fabrica por temos a perder mis datos y ademas que posiblemente sea un problema de hardwave.

Al tener encendido el iphone con la pantalla en blanco se calienta muy alta temperatura.

Alguna solucion?

iPhone 13 Pro, iOS 18

Publicado el 19/10/2024 06:11 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/10/2024 08:47 a.m.

Cordial saludo.


En este caso una restauración no ayudará en el proceso, en su problema lo que se presenta es una falla en la retroiluminacion de la pantalla la cual está afectada debido a un corto de un circuito de la pantalla. Para solucionar el inconveniente es necesario el reemplazo del módulo de la pantalla lo cual le recomiendo realizar en un proveedor de servicios autorizado de Apple o tienda de Apple para que el componente sea instalado de forma adecuada.


El proceso que le estoy indicando es obviamente sujeto a validaciones que deben hacer como diagnósticos y algunas inspecciones. Gracias por visitar la comunidad de soporte de Apple, estaremos atentos a cualquier novedad que presentes.

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/10/2024 08:47 a.m. en respuesta a capanaparo31

Cordial saludo.


En este caso una restauración no ayudará en el proceso, en su problema lo que se presenta es una falla en la retroiluminacion de la pantalla la cual está afectada debido a un corto de un circuito de la pantalla. Para solucionar el inconveniente es necesario el reemplazo del módulo de la pantalla lo cual le recomiendo realizar en un proveedor de servicios autorizado de Apple o tienda de Apple para que el componente sea instalado de forma adecuada.


El proceso que le estoy indicando es obviamente sujeto a validaciones que deben hacer como diagnósticos y algunas inspecciones. Gracias por visitar la comunidad de soporte de Apple, estaremos atentos a cualquier novedad que presentes.

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