Tengo un iPhone 15 y al configurarlo por primera vez me pide instalar iOS 18.0.1 y queda detenido en la fase “Actualización de software”

He comprado un iPhone 15 y estoy migrando de mi anterior (14). Al momento de sincronizar me pide instalar la versión iOS 18.0.1, el problema que no avanza mas allá de la fase “Actualización de software”. Llevo horas esperando. Como hago para avanzar o bien saltear esta actualización ?

iPhone 15

Publicado el 22/10/2024 02:06 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 16/11/2024 05:45 p.m.

Me pasó lo mismo y lo pude solucionar. Después de buscar mucho (incluso en soporte de Apple), encontré la solución en un video de YT. Aquí está el procedimiento:

  1. Una vez que se atasca, usa el cable del nuevo iPhone para conectarlo a la MacBook.
  2. En el nuevo iPhone presiona de manera corta y rápida una vez el botón externo de subir volumen. De inmediato, presiona de manera corta y rápida el botón externo de bajar volumen. Y a continuación, deja presionado el botón derecho del iPhone sin soltarlo. Al cabo de unos segundos aparecerá la manzana en la pantalla, pero debes seguir presionando el botón durante otros segundos. Desaparecerá la manzana y aparecerá la imagen de un iPhone conectado por cable a una laptop. En ese momento sueltas el botón.
  3. Vas a la Mac y abres una ventana del Finder. En la barra izquierda aparecerá el iPhone reconocido como unidad externa. Click en ese icono. Aparecerá una ventana emergente en la Mac en donde te da la opción de "restaurar". Presionas esa opción. Comenzará a descargarse la última version de iOS, pero a través de la Mac. Al finalizar la descarga, te pedirá que confirmes que quieres instalar el iOS y restaurar el iPhone. Aceptas. Se iniciará la transferencia del iOS nuevo al iPhone.
  4. Al terminar de instalarse, cuando te lo indiquen la Mac y el iPhone, vuelves a hacer la configuración desde la pantalla "Hola" en el iPhone. Esta vez, seguirá adelante sin atascarse, ya que no tendra la version del iOS de fábrica que es el que venía con ese fallo.

Agrego que es importante que se deje el tiempo suficiente para que el sistema operativo se instale desde la Mac hasta que los mensajes de finalizacion confirmen que ha terminado, lo cual tarda de 15 a 20 minutos. El resto, es pan comido.

Espero que les sea útil.

3 respuestas
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16/11/2024 05:45 p.m. en respuesta a geraldine90

Me pasó lo mismo y lo pude solucionar. Después de buscar mucho (incluso en soporte de Apple), encontré la solución en un video de YT. Aquí está el procedimiento:

  1. Una vez que se atasca, usa el cable del nuevo iPhone para conectarlo a la MacBook.
  2. En el nuevo iPhone presiona de manera corta y rápida una vez el botón externo de subir volumen. De inmediato, presiona de manera corta y rápida el botón externo de bajar volumen. Y a continuación, deja presionado el botón derecho del iPhone sin soltarlo. Al cabo de unos segundos aparecerá la manzana en la pantalla, pero debes seguir presionando el botón durante otros segundos. Desaparecerá la manzana y aparecerá la imagen de un iPhone conectado por cable a una laptop. En ese momento sueltas el botón.
  3. Vas a la Mac y abres una ventana del Finder. En la barra izquierda aparecerá el iPhone reconocido como unidad externa. Click en ese icono. Aparecerá una ventana emergente en la Mac en donde te da la opción de "restaurar". Presionas esa opción. Comenzará a descargarse la última version de iOS, pero a través de la Mac. Al finalizar la descarga, te pedirá que confirmes que quieres instalar el iOS y restaurar el iPhone. Aceptas. Se iniciará la transferencia del iOS nuevo al iPhone.
  4. Al terminar de instalarse, cuando te lo indiquen la Mac y el iPhone, vuelves a hacer la configuración desde la pantalla "Hola" en el iPhone. Esta vez, seguirá adelante sin atascarse, ya que no tendra la version del iOS de fábrica que es el que venía con ese fallo.

Agrego que es importante que se deje el tiempo suficiente para que el sistema operativo se instale desde la Mac hasta que los mensajes de finalizacion confirmen que ha terminado, lo cual tarda de 15 a 20 minutos. El resto, es pan comido.

Espero que les sea útil.

22/10/2024 04:31 p.m. en respuesta a geraldine90

Hola, cordial saludo.


Esto es un problema que se viene presentando ultimamente y es un fallo en los servidores de Apple, le recomiendo 2 opciones, la número 1 es iniciar el iPhone nuevo al que quiere migrar y actualizar vía configuración, luego de que se actualice deberá restaurar y borrar contenido y configuración y luego pasar del iPhone anterior, la opción 2 es restaurar y actualizar el iPhone con un Mac o PC usando Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica utilizando un ordenador a la versión 18.0.1 requerida y debería ya dejar pasar.


Gracias por visitar la comunidad de soporte de Apple en español, nos cuenta cómo le va en el proceso y si esto le ayuda en algo.


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