No puedo reproducir videos de la galería de mi iPhone

quiero ver fotos y videos viejos en mi galeria pero abajo en el lado derecho de cada foto o video me sale una bolita con un signo de admiración adentro y no me deja reproducir los videos. a que se debe?

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iPhone 13 Pro Max, iOS 18

Publicado el 28/12/2024 01:31 p.m.

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No me cargan los vídeos de la fototeca Hola, desde hace varias semanas los vídeos de la fototeca no me cargan y no se reproducen, no sale el círculo de carga, simplemente el vídeo no tira. Creo que problema de la conexión no es porque las fotos si cargan perfectamente y las redes sociales funcionan bien. Cuando mando los vídeos si que los puedo ver, así que no es problema del vídeo en si, es problema de la fototeca, pero no se que hacer para arreglarlo.
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No aparece la opción "guardar" de video de la carpeta Archivos para pasarlo a la galeria Hola, he tenido varios problemas con la gestión de archivos cuando he enviado wetransfers con videos editados en Premiere Pro para que se suban como Reels de instagram. Resulta que cuando algunas personas los descargan en su iphone, se les guarda ese video en archivos y después no les aparece la opción de guardarlo en la galeria. Directamente la opción guardar es como si no existiera para ellos. Por lo que no pueden subirlo de ninguna forma a Instagram. Yo que también tengo un iphone he usado el mismo link de wetransfer y puedo guardar los videos sin ningún problema, por eso no acabo de entender de dónde puede venir el error. A algunos se les ha solucionado sin hacer nada, pero a otros no. ¿Qué deberían hacer? Muchas gracias
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