Problemas de cobertura y 4G en iPhone 11

Question

Problemas de cobertura y 4G en iPhone 11

Muy buenas, llevo aproximadamente tres semanas teniendo un problema muy incapacitante en mi iPhone 11. De un día para otro la cobertura y los datos móviles en mi iPhone 11 comenzaron a fallar continuamente. Cada tres minutos aproximadamente tengo que activar y desactivar el modo avión para que funcionen los datos móviles. En todas las llamadas pierdo cobertura a los dos minutos y cuando no estoy utilizando el móvil las llamadas no entran. A las personas que me llaman les aparece mi teléfono como apagado. La operadora me ha dicho que no hay ningún problema con mi línea, es decir que tiene que haber problemas en mi iPhone. ¿Alguien me recomienda que hacer? Si no me equivoco el downgrade de software de 18.2 al 17 es imposible ya. Muchas gracias, en caso de no poder solucionarlo tendré que comprar un móvil nuevo. Una pena, creo que este móvil podría haber durado más.

iPhone 11, iOS 18

Publicado el 30/12/2024 07:12 a.m.

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Answer 1

ozzie1910

Nivel 10

138.235 puntos

30/12/2024 08:16 a.m. en respuesta a danielopezgarcia

Restablezca la configuración de red del iPhone y por favor no haga doble publicación con una es suficiente

Para restablecer la configuración de red de un iPhone, se puede hacer lo siguiente:

Ir a Ajustes
Seleccionar General
Seleccionar Transferir o restablecer el iPhone
Seleccionar Restablecer
Seleccionar Restablecer la configuración de red

Al restablecer la configuración de red, se eliminan todas las conexiones APN, de wifi y Bluetooth anteriores, así como las contraseñas creadas por el usuario.

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Answer 2

ozzie1910

Nivel 10

138.235 puntos

30/12/2024 08:39 a.m. en respuesta a danielopezgarcia

Downgrade no se puede , s usted tiene activado el roaming del iPhone desactívelo y si tiene VoLTE desactivado actívelo Cuando sucede que la cobertura es mala su operador es quien debe darle soporte a su servicio de celular no Apple , en muchas ocasiones la sim card puede que esté fallando y deberá solicitar una nueva o bien cambiarse de operador, si no lo sabía , muchos operadores jamás admiten la cobertura que ellos ofrecen es muy mala y con tal por mantener los clientes culpan el fabricante del dispositivo

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Answer 3

30/12/2024 08:31 a.m. en respuesta a ozzie1910

Muy buenas, ya habre hecho 3 veces el restablecimiento de red, y su utilidad ha sido nula. Hay alguna solucion o sospecha de que sea un problema del software? Hay alguna manera de hacer downgrade? Gracias

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Answer 4

30/12/2024 03:12 p.m. en respuesta a ozzie1910

Muy buenas Ozzie, la sim card fue remplazada, y todos los reseteos de red y opciones de red ya han sido probadas. Ademas, no es problema de la operadora, puesto que probando con otra SIM card de otra persona usuaria de otra operadora el comportamiento del iPhone es similar, por lo que se confirma que es fallo de mi dispositivo.

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