Bloqueo de activación en revisión por más de 7 días ¿Es normal?

Hola, tengo un iPhone 15 y estoy intentando quitar un bloqueo de activación.

Apple ya abrió mi caso y me enviaron el mensaje de que “mi solicitud está en proceso de revisión”.

El problema es que ya han pasado mas de 7 días sin respuesta.

¿Es normal que la revisión tarde tantos días?

¿Hay alguna forma de acelerar el proceso o contactar directamente con un asesor de nivel superior?

Cualquier ayuda es bienvenida.

Gracias.