Cobre doble
Cobro doble por Apple music, fecha de pago 2 de cada mes
pero me cobran dos veces, llegué al punto de bloquear mi tarjeta para no recibir el débito hoy 23 de diciembre 2025
iPhone 14 Pro Max, iOS 26
👋 Hola Marlon_27, gracias por participar en las Comunidades Apple en Español
Por lo que nos comentas, estas teniendo problemas de facturación con tu suscripción de Apple Music, debió a que se te facturo de manera duplicada la cuota mensual. A su vez, nos indicas que la fecha a la que deberían de pasarse los cobros es el día dos de cada mes pero en este caso, la facturación se ha adelantado, además, has recibido un correo sobre problemas de facturación con tu método de pago.
Este caso puede ser un poco complejo debido a que al parecer se han juntado distintos problemas de facturación. Para solucionarlo, te recomendaría contactar con el Soporte Técnico Oficial de Apple para que un agente pueda revisar tu caso concreto y darte una solución personalizada para tu problema.
Para contactar con el Soporte Técnico Oficial de Apple puedes usar estos métodos:
- Mediante la App Soporte Técnico para iPhone (Le permite chatear y también llamar)
- Mediante la Página Web Oficial
- Mediante llamada de teléfono (Se pueden aplicar tarifas adicionales dependiendo de tu país, región, operadora telefónica o numero al que desees llamar)
- Acudiendo a una Apple Store o Distribuido Autorizado (Deberá seleccionar su país o región)
Me encantaría saber si mi publicación fue de ayuda, por lo que no dudes en comentarnos los resultados, además si tienes alguna otra pregunta quedo a tu disposición.
¡Espero haberte ayudado! 😊