Recuperación de cuenta

Buenas tardes, estoy aquí preguntando y comentando algo que me ha parecido tan absurdo con Apple y su seguridad.

resulta que me tocó crear una cuenta nueva de iCloud, Apple etc… porque la anterior que tenía no me deja recuperarla aun así dándole los datos correctos, como la tarjeta que había metido, el correo y su código aun así necesitan más de 3 días para comprobar eso? Es en serio?