cambio de edad

👋 Hola scarlettgg, gracias por participar en las Comunidades Apple en Español 

Por lo que nos comentas, deseas cambiar la fecha de nacimiento de una cuenta de Apple ID.

Dependiendo de la fecha de nacimiento actual para dicha Apple ID, los pasos a seguir serán diferentes, a continuación le dejo las diferentes opciones dependiendo de si la cuenta es de Adulto o Menor.

Cambiar fecha en una cuenta de adulto

Para cambiar la fecha de nacimiento de una Cuenta de Apple de adulto acceda a account.apple.com, pulse "Información personal", y seleccione la opción "Cumpleaños". Podrá modificar la fecha y después deberá de pulsar Guardar.

Cambiar fecha en una cuenta de menor

Para prevenir cambios accidentales o no deseados, las Cuentas de Apple para menores de edad cuentan con una protección especial que solo permiten el cambio con la función En Familia.

Para cambiar la fecha de nacimiento de esta cuenta, acceda a un nuevo grupo de En Familia y/o indique al administrador de dicho grupo que desea cambiar la fecha. Deberá de seguir los mismos pasos que para una cuenta adulto pero el cambio deberá de ser autorizado por una cuenta de administrador o tutor del grupo familiar.

Cambiar fecha de adulto a menor

Para convertir la cuenta el proceso es el mismo que con una cuenta adulta, pero debe tener en cuenta lo siguiente si usa la función En familia:

• No puede pertenecer a la de la persona organizadora o padre/madre/tutor de un grupo de En Familia
• Necesitará unirse a un grupo de En Familia, si se solicita

Cambiar fecha de menor a adulto

Si creo una cuenta de menor de manera accidental, puede revertir el cambio de cuenta igual que con una cuenta adulto mediante account.apple.com, si pasaron más de 15 días y/o utiliza En familia puede que necesite la aprobación de un tutor o administrador del grupo familiar.

1. Inicia sesión en account.apple.com.
2. Selecciona «Información personal» y, a continuación, elige Cumpleaños.
3. Actualiza tu cumpleaños y haz clic en Guardar.
4. En el mensaje que aparece, busca una opción para revertir la cuenta.

Adicionalmente, tenga en cuenta que las cuentas de menor cambian automáticamente a las de adulto cuando se cumple la edad requerida por Apple para este tipo de cuentas en su país o región.

Si continua sin poder cambiar la fecha de nacimiento, puede contactar con el Soporte Técnico Oficial de Apple mediante uno de estos métodos:

• Mediante la App Soporte Técnico para iPhone (Le permite chatear y también llamar)
• Mediante la Página Web Oficial
• Mediante llamada de teléfono (Se pueden aplicar tarifas adicionales dependiendo de tu país, región, operadora telefónica o numero al que desees llamar)
• Acudiendo a una Apple Store o Distribuido Autorizado (Deberá seleccionar su país o región)

Me encantaría saber si mi publicación fue de ayuda, por lo que no dudes en comentarnos los resultados, además si tienes alguna otra pregunta quedo a tu disposición. 

¡Espero haberte ayudado! 😊