Mi whatsap se queda congelado

Desde el día de ayer me encuentro queriendo usar mi whatsap pero no puedo ya que cuando entro tarda en pedir el Face ID y ciado estoy dentro ni siquiera puedo meterme a los chats o deslizar porque se queda totalmente congelado, verifique que todas las apps funcionaran bien y si están perfectas, borre la app y la volví a descargar pero aún así sigue dando el mismo problema, me contacte con el soporte de whatsap pero me dijeron que no me pueden ayudar ya que tengo que contactarme con Apple porque está fuera de su alcance el problema. Necesito una respuesta por favor