Pago pendiente.

El 18 de diciembre del 2025 aparece una renovación de ViX Premium que yo no quería, quedó en pendiente y nunca se pagó. (Ni siquiera la use)

El 22 de diciembre activé otro plan de suscripción de ViX (esa sí es la que uso ahora y vence el 22 de enero del 2026).

En Suscripciones solo aparece UNA ViX activa (la del 22), pero la del 18 de diciembre sigue apareciendo como “pendiente” junto con la del 22 de diciembre, (por eso no la he pagado) en el historial desde hace días y no desaparece.

No me deja solicitar reembolso porque no está pagada, y en Soporte no aparecen opciones claras para eliminar suscripciones pendientes que no se cobraron.

El día 25 de diciembre realicé una compra en la app de Minecraft que SÍ quería.. lo que pasa es que, no puedo pagar ya que no quiero pagar por algo que no use. (La del 18 de diciembre).

Mi duda es:

¿Que puedo hacer si es un cobro de suscripción que yo no uso ni quieria?

¿Puede llegar a cobrarse aunque no esté activa?

Gracias de antemano 🙏