Cobro 229 y desconozco porque

Se me esta haciendo un cobro de 229 y no tengo alguna suscripcion por ese monto a que de debe?

iPhone SE, iOS 17

Publicado el 13/01/2026 11:53 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 16/02/2026 06:52 p.m.

Hola rubi45,


Los cobros que menciona pueden haber ocurrido debido a una compra in-app o una suscripción ya sea desde su cuenta, si tiene un grupo familiar (de algún miembro) o si alguien más haya tenido acceso a los datos de su tarjeta.


Para revisar qué provocó el cobro puede revisar en Obtener ayuda con los cargos de apple.com/bill - Soporte técnico de Apple (MX)


Si no aparece en la lista, es probable que alguien malintencionado haya tenido acceso a los datos de su tarjeta por lo que le recomendaría solicitar lo más pronto posible una nueva tarjeta a su entidad bancaria.


Espero que esta información le haya sido de ayuda.

Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

16/02/2026 06:52 p.m. en respuesta a rubi45

Hola rubi45,


Los cobros que menciona pueden haber ocurrido debido a una compra in-app o una suscripción ya sea desde su cuenta, si tiene un grupo familiar (de algún miembro) o si alguien más haya tenido acceso a los datos de su tarjeta.


Para revisar qué provocó el cobro puede revisar en Obtener ayuda con los cargos de apple.com/bill - Soporte técnico de Apple (MX)


Si no aparece en la lista, es probable que alguien malintencionado haya tenido acceso a los datos de su tarjeta por lo que le recomendaría solicitar lo más pronto posible una nueva tarjeta a su entidad bancaria.


Espero que esta información le haya sido de ayuda.

Saludos!

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