COBRO “PAYPAL *ITUNESAPPST APPLE.COM/BILL” DE 599.00 MXN
Sabe alguien de que es este cobro?
Pregunta marcada como
Hola carlademexico
¡Bienvenido a la comunidad de soporte de en español! ¡Gracias por pasarte y dejarnos tus dudas! Entiendo perfectamente lo que nos cuentas y haré todo lo posible para ayudarte.
Ese cargo de “ITUNESAPPS Apple.com/BILL” (509.30 MXN) sale en extractos por compras App Store, iTunes, suscripciones (Apple Music/iCloud) o Family Sharing. Vamos a verificar si es tuyo y cancelar/reembolsar.
Pasos inmediatos:
1. Ver historial: Ajustes > tu nombre > iTunes/App Store > Apple ID > Historial de compras > Ver todo. Busca el cargo por fecha/monto.
2. Revisa suscripciones: Ajustes > tu nombre > Suscripciones. Cancela las activas (renovación auto).
3. Reportar problema: Ve a reportaproblema.apple.com, inicia sesión, selecciona el cargo > Reportar problema > Explica “no reconocido” para reembolso (hasta 90 días).
4. Cambia método pago: Ajustes > tu nombre > Pago y envíos > Editar > Quita tarjeta vieja, añade nueva.
Si no aparece en historial, contacta banco (disputa fraude) + Apple Soporte (chat México). ¿Fecha exacta del cargo?
Ya nos dices como te fue.
Saludos. 👋