Reclamo por bloqueo de tarjetas tras uso de Apple Wallet
Estimado equipo de Apple Support:
Junto con saludar, quiero ingresar un reclamo por un problema grave que tuve al usar Apple Wallet.
Intenté agregar tres tarjetas de crédito a la aplicación Apple Wallet. El proceso no se completó correctamente, ya que las tarjetas no quedaron agregadas ni disponibles para su uso. Sin embargo, luego de este intento, las tres tarjetas de crédito quedaron bloqueadas, lo que me generó muchos inconvenientes.
No recibí mensajes claros de error ni advertencias durante el proceso, por lo que no entiendo qué falló ni por qué terminó afectando directamente a mis tarjetas bancarias. Debido a esta situación, tuve que contactar a mi banco y quedé sin poder usar mis tarjetas.
Solicito por favor una explicación de lo ocurrido, una revisión del problema en Apple Wallet y que se considere este reclamo, ya que el fallo me provocó un perjuicio importante.
Quedo atenta a su respuesta y a una solución.
iPhone 13, iOS 18