Cancelar apple care de mi iPhone. Me cobran mensualmente
No puedo ver el equipo con el apple care
Pregunta marcada como
Hola karlos123,
Por lo que nos compartes, el iPhone al que deseas cancelar el plan de AppleCare no te aparece en tu lista de suscripciones, ¿es correcto? Si es así, es posible que no esté vinculado a tu cuenta de Apple. Puedes vincular el plan AppleCare con tu cuenta de Apple para finalizar la configuración del plan.
Completar este proceso puede incluir cambiar o actualizar el método de pago de tu cuenta de Apple y aceptar los términos y condiciones de tu cuenta de Apple.
Según cuándo canceles tu plan AppleCare recurrente, es posible que se apliquen las siguientes pautas de reembolso:
- Si cancelas tu plan AppleCare recurrente dentro de los 30 días posteriores al inicio del plan, recibirás un reembolso completo.
- Después de los primeros 30 días de tu plan recurrente, si cancelas tu plan AppleCare mensual o anual de inmediato, recibirás un reembolso basado en el porcentaje de cobertura del plan AppleCare no vencida.
- Según el país en el que hayas comprado tu plan AppleCare, es posible que tu plan mensual o anual permanezca activo hasta el final del último mes o año por el que se pagó. Luego, se cancelará y no se proporcionará ningún reembolso.
Si aún no puedes cancelar tu plan de AppleCare, comunícate con Apple para obtener ayuda. Te recomiendo tener a la mano lo siguiente:
- El número del acuerdo de AppleCare. Puedes encontrar esta información en línea si inicias sesión en tu cuenta de Apple y seleccionas tu dispositivo.
- El número de serie del dispositivo con cobertura del plan. Obtén información sobre cómo buscar el número de serie de tu producto Apple.
- El recibo de compra original de tu plan AppleCare.
Saludos